Политика за връщане

Политика за връщане


Онлайн магазин teambride.net уверява своите клиенти, че съгласно чл. 55, ал.1 от Закона за защита на потребителите, имат правото да се откажат / или заменят получена от тях стока в срок от 14 (четиринадесет) работни дни от датата на получаване на стоката САМО при условие, че продукта е:

  • в оригиналният си вид и качествени характеристики, със запазена оригинална опаковка и етикет, като не се счита за повредена опаковката, цялостта на която е била нарушена по начин, единствено позволяващ отделянето й от стоката
  • без следи от употреба (скъсване, надраскване, счупване или други повреди), както и няма други повреди, причинени от неправилна употреба.
  • придружена от оригиналните документи (фактура, касов бон и други) получени заедно с поръчката.

Заявка за връщане на стока се подава писмено чрез Формуляр за връщане на продукт в срок не по-дълъг от 14 работни дни, считано от датата на приемане на доставката.

Суми по рекламации се възстановяват след получаване на върнатият продукт/артикул и след потвърждение на исканата рекламация.

Сумата ще бъде възстановена в срок до 14 работни дни, считано от датата, на която потребителят писмено е упражнил правото си да се откаже от стоката, чрез попълване на Формуляр за връщане на стока.

Клиентът има правото да откаже получаването на заявената за покупка от него стока, когато тя му е доставена при едно от следните условия:

  • доставената стока явно не съответства на заявената при покупката от клиента и това може да се установи чрез обикновения й преглед.
  • цената, която клиентът следва да заплати, не съответства на дължимата сума.
  • при несъответствие между заявената за покупка и доставената стока, което не е било възможно да бъде установено в момента на доставката.

Внимание:

  • Транспортните разходи по връщане, замяна и/или рекламация на стоки по желание на клиента се поемат само от него!
  • Персонализирани артикули по желание на клиента (продукти с добавени имена и всякакви изпълнени корекции на оригиналния дизайн) не подлежат на връшане!
  • Не се допуска връщането на пари по сметка различна от тази на платеца!

Ако не бъде спазено някое от горепосочените условия, искане за рекламация (замяна) няма да бъде разглеждано!

 Можете да намерите формуляра за връщане на продукт тук: